Публичная оферта на возмездное оказание услуг

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины и определения:

• «Оператор» («Исполнитель») — Индивидуальный предприниматель Косицына Кристина Владимировна (ОГРНИП 321237500271178, ИНН 790401646870), оказывающий Услуги по настоящей Оферте.
• «Сервис», «MetricaFX» — программный сервис мониторинга и визуализации метрик торговых счетов платформ MetaTrader 4/5, размещённый на Сайте.
• «Сайт» — сайт Оператора в сети «Интернет» по адресу metricafx.com, включая иные доменные имена Оператора.
• «Пользователь» («Заказчик») — дееспособное физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись на Сайте и акцептовавшее настоящую Оферту.
• «Личный кабинет» — защищённый персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после авторизации.
• «Услуги» — возмездные услуги по предоставлению Пользователю расширенного доступа (Подписки) к функциональным возможностям Сервиса.
• «Подписка» — право пользования платным функционалом Сервиса в объёме выбранного Тарифа в течение оплаченного Расчётного периода.
• «Тариф» — совокупность условий Подписки (объём подключаемых торговых счетов, лимиты и стоимость), публикуемых Оператором на странице metricafx.com/tariffs.
• «Расчётный период» — период, за который взимается плата за Подписку согласно выбранному Тарифу (как правило, календарный месяц).
• «Внутренний баланс» — внутренний лицевой счёт Пользователя в Личном кабинете, отражающий сумму внесённых денежных средств и начисленных Бонусных баллов, с которого производится оплата Подписки.
• «Бонусные баллы» — учётные единицы внутренней бонусной системы, начисляемые в рамках партнёрской программы; не являются денежными средствами и не подлежат выводу.
• «Платёжный сервис» — сторонний сервис приёма платежей, привлекаемый Оператором для приёма оплаты при пополнении Внутреннего баланса.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты путём совершения конклюдентных действий, предусмотренных Офертой.

2. Предмет Оферты

По настоящей Оферте Оператор обязуется предоставить Пользователю возмездный расширенный доступ (Подписку) к функциональным возможностям Сервиса MetricaFX, а Пользователь обязуется оплатить такой доступ на условиях выбранного Тарифа.

Сервис обеспечивает приём, хранение, обработку и отображение в Личном кабинете метрик торговых счетов Пользователя в платформах MetaTrader 4/5, получаемых от установленного Пользователем торгового советника (Expert Advisor), а также направление уведомлений о рисковых событиях. Состав доступных возможностей и лимиты, в том числе число одновременно подключаемых торговых счетов, определяются выбранным Тарифом.

Стоимость Подписки формируется по принципу объёмного ценообразования: размер платы зависит от числа подключаемых торговых счетов. Актуальные Тарифы и цены публикуются на странице metricafx.com/tariffs и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Базовые (бесплатные) возможности Сервиса, а также порядок регистрации и использования учётной записи без денежных обязательств регулируются отдельным Пользовательским соглашением. Настоящая Оферта регулирует исключительно возмездное оказание Услуг (платную Подписку).

Сервис является инструментом мониторинга и визуализации данных: он не осуществляет управление торговым счётом, не совершает сделок, не предоставляет торговых сигналов и инвестиционных рекомендаций.

3. Порядок заключения договора (Акцепт Оферты)

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Акцептом Оферты (заключением договора) признаётся совершение Пользователем первого пополнения Внутреннего баланса и (или) первой оплаты Подписки. С момента совершения такого действия договор считается заключённым на условиях настоящей Оферты в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Простая регистрация учётной записи на Сайте, равно как и использование бесплатных возможностей Сервиса, Акцептом настоящей Оферты не является и денежных обязательств по ней не порождает.

Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с условиями настоящей Оферты, действующими Тарифами, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, а также подтверждает свою дееспособность.

4. Права и обязанности сторон

Оператор обязуется: предоставить Пользователю доступ к платному функционалу Сервиса в объёме оплаченного Тарифа; поддерживать работоспособность Сервиса и принимать разумные меры к устранению возникающих сбоев; корректно вести учёт денежных средств и Бонусных баллов на Внутреннем балансе; рассматривать обращения Пользователя, направленные на адрес info@metricafx.com и в Telegram-бот @MetricaFXbot.

Оператор вправе: привлекать для исполнения обязательств третьих лиц (в том числе платёжный сервис и хостинг-провайдера); в одностороннем порядке изменять Тарифы, состав функционала и условия настоящей Оферты с публикацией изменений на Сайте; проводить плановые технические и профилактические работы; приостановить либо прекратить оказание Услуг в случае нарушения Пользователем условий Оферты или Пользовательского соглашения.

Пользователь обязуется: своевременно оплачивать Услуги и поддерживать достаточный остаток на Внутреннем балансе; предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате; самостоятельно устанавливать и настраивать торгового советника в своём терминале MetaTrader 4/5; не нарушать законодательство и не предпринимать действий, нарушающих нормальную работу Сервиса.

Пользователь вправе: получать Услуги в объёме оплаченного Тарифа; обращаться за технической поддержкой; отказаться от Услуг и требовать возврата денежных средств в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость Услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом. Актуальные Тарифы и цены размещаются на странице metricafx.com/tariffs; указанная страница является неотъемлемой частью настоящей Оферты, а размещённые на ней цены — действующими на момент оплаты.

Оплата Услуг осуществляется в порядке предоплаты через Внутренний баланс Пользователя: Пользователь пополняет Внутренний баланс, после чего с него списывается стоимость Подписки согласно выбранному Тарифу.

Пополнение Внутреннего баланса производится в рублях Российской Федерации через платёжный сервис, подключённый Оператором. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Оператору (зачисления на Внутренний баланс).

При оплате (пополнении Внутреннего баланса) Пользователю — физическому лицу формируется и направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации». Кассовый чек формируется, как правило, силами платёжного сервиса и направляется в электронной форме на указанный Пользователем при оплате адрес электронной почты.

Оператор вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке. Новые Тарифы применяются к Расчётным периодам, начинающимся после их публикации на Сайте, и не изменяют стоимость уже оплаченного текущего Расчётного периода.

Расходы, связанные с использованием сети «Интернет» и обслуживанием банковской карты, Пользователь несёт самостоятельно.

6. Срок оказания услуг и порядок списания средств с баланса

Услуги оказываются в течение Расчётного периода, соответствующего выбранному Тарифу, начиная с момента активации Подписки, то есть с момента списания её стоимости с Внутреннего баланса.

Оплата Подписки производится авансом за весь Расчётный период путём списания её стоимости с Внутреннего баланса Пользователя.

По окончании Расчётного периода Подписка продлевается на следующий Расчётный период при наличии на Внутреннем балансе достаточных средств. При недостатке средств предоставление платного функционала приостанавливается, а Пользователю остаётся доступным бесплатный функционал Сервиса; ранее сохранённые данные при этом не удаляются, если иное не предусмотрено Пользовательским соглашением.

Услуги за соответствующий Расчётный период считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если в течение этого периода Пользователю обеспечивался доступ к платному функционалу и от Пользователя не поступило мотивированной претензии.

В силу характера Услуг подписание сторонами акта об оказании услуг на бумажном носителе не требуется; фактом оказания Услуг является предоставление Пользователю доступа к платному функционалу в Личном кабинете.

7. Партнёрская программа и бонусные баллы

Оператор вправе предоставлять Пользователям возможность участия в партнёрской (реферальной) программе. При оплате Услуг лицами, привлечёнными Пользователем, на Внутренний баланс Пользователя начисляются Бонусные баллы в следующих размерах от суммы платежа привлечённых лиц:

• 1-й уровень (лица, привлечённые Пользователем непосредственно) — 10% от суммы платежа;
• 2-й уровень — 7% от суммы платежа;
• 3-й уровень — 3% от суммы платежа.

8. Отказ от услуг и возврат денежных средств

Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора (Услуг) на основании статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При отказе Пользователю возвращается фактически уплаченная им и неиспользованная денежная сумма, находящаяся на Внутреннем балансе, за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг (использованной части Подписки) и фактически понесённых Оператором расходов, связанных с исполнением договора. Возврат за начатый (текущий) Расчётный период производится пропорционально его неиспользованной части.

Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес info@metricafx.com или в Telegram-бот @MetricaFXbot с указанием данных учётной записи и реквизитов для возврата. Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с момента получения и подтверждения заявления, если иной срок не установлен законом.

9. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его абсолютно непрерывную и безошибочную работу и не отвечает за перерывы, вызванные сбоями оборудования и программного обеспечения, действиями третьих лиц (в том числе брокеров, платформ MetaTrader, платёжных систем, хостинг-провайдера, операторов связи), а также обстоятельствами непреодолимой силы.

Точность и полнота отображаемых метрик зависят от корректности данных, передаваемых торговым советником из терминала Пользователя, а также от работы брокера и торговой платформы. Оператор не отвечает за искажения, вызванные внешними по отношению к Сервису причинами.

Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за финансовые результаты торговой деятельности Пользователя. Совокупная ответственность Оператора ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за Услуги за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Ответственность за принятые торговые и инвестиционные решения несёт Пользователь.

10. Разрешение споров и заключительные положения

Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и в претензионном порядке. Пользователь вправе направить претензию на адрес info@metricafx.com; поступившую претензию Оператор рассматривает в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента её получения.

Для Пользователя-потребителя соблюдение претензионного (досудебного) порядка не является обязательным условием обращения в суд — такой Пользователь вправе обратиться в суд непосредственно. Обязательный досудебный (претензионный) порядок применяется исключительно в случаях, прямо предусмотренных законом.

При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации; споры с участием Пользователя-потребителя рассматриваются с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей. К отношениям сторон применяется материальное право Российской Федерации.

Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции; действующая редакция всегда доступна на Сайте. Продолжение использования платных Услуг после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Оферта действует бессрочно до её отзыва Оператором. Отзыв или изменение Оферты не распространяется на уже оплаченные и действующие Подписки, условия которых сохраняются до окончания оплаченного Расчётного периода.

Обмен юридически значимыми сообщениями между сторонами осуществляется через адрес электронной почты info@metricafx.com, Telegram-бот @MetricaFXbot и Личный кабинет Пользователя. Признание отдельного положения Оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

11. Реквизиты Оператора

Оператор (Исполнитель) по настоящей Оферте:

• Индивидуальный предприниматель Косицына Кристина Владимировна
• ОГРНИП: 321237500271178
• ИНН: 790401646870
• Email для обращений: info@metricafx.com
• Telegram-поддержка: @MetricaFXbot
• Сайт: metricafx.com